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Marion & Edith vom Kundeberatungs-Team steht Dir bei allen Fragen zum Produkt und zu Deiner Bestellung zur Verfügung. 

Du erreichst uns von Montag - Freitag / 9 - 17 Uhr. Wir geben uns große Mühe, Dir innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

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Häufig gestellte Fragen

Doonails Dipping Powder lässt sich am besten mit unserem Entferner Set entfernen. Diese Methode ist einfach, schnell und schont den Nagel. Der spezielle Doonails Aceton trocknet die Nägel dabei nicht aus.

Eine genaue Anleitung findest Du hier.

Da Dipping Powder kein „Lack“ ist, lässt es sich nicht mit herkömmlichen Nagellackentferner entfernen.

Unsere Produkte kommen meistens innerhalb von 1-4 Werktagen (Samstag, Sonntag & Feiertage sind keine Werktage) ab Bestellung bei Dir an. 

Natürlich kann es in Ausnahmefällen (Covid) auch etwas länger dauern, aber wir arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen und reibungslosen Abwicklung.

Unser Logistikcenter ist in Deutschland. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von einem Tag versendet. Bitte bedenken zusätzlich, dass an Terminen wie z.B. Weihnachten die Post und natürlich auch wir ein höheres Versandaufkommen haben, als sonst im Jahr. 

In solchen Zeiten kommt es generell viel häufiger zu Verzögerungen, für welche wir uns hier schon vorab bei Dir entschuldigen möchten. 

Aber wir arbeiten natürlich daran, alles so reibungslos wie möglich für Dich zu machen.

Wir versenden innerhalb Deutschland mit DHL und in Österreich mit der österreichischen Post.

Ja, sobald Deine Bestellung von uns versendet wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Tracking-Link.

Einfach auf die Tracking Nummer der DHL klicken und schon kommst Du auf die Sendungsverfolgung der DHL Seite.

Wenn Base Coat mit überschüssigem Powder in Berührung kommt, kann dies dazu führen, dass der Pinsel aushärtet. 

Zudem sollten die Pinsel nicht zu lange an der Luft sein und immer wieder nach jedem Nagel in die Flüssigkeit getaucht werden um natürliche Verhärtungen durch Luft zu vermeiden. 

Der Top Coat kann zudem aushärten, wenn der Activator Coat in der Anwendung nicht vollständig trocknen konnte. 

Um das zu vermeiden, benutze einfach den Brush Saver! Lass den harten Pinsel über Nacht im Brush Saver einwirken um am nächsten Tag ist er wieder wie neu.

Du kannst alles Mögliche auf die Maniküre kleben und wunderschöne Designs machen.

Man kann die Verzierungen auf die fertige Maniküre kleben oder vor dem Top Coat darauf machen. 

Der Top Coat eignet sich auch optimal als Kleber für die Steinchen.