Question 1

Wie werden die Gel Streifen aufgeklebt?

Accepted Answer

Wichtig vorab: Die Anwendung fern vom Sonnenlicht durchführen, da das natürliche UV-Licht die Gel Streifen vorzeitig aushärten lassen kann. Wir empfehlen, die Gel Streifen zwischen jedem Anwendungsschritt mit der Schutzhülle abzudecken, um sie vor dem natürlichen UV-Licht zu schützen. Naturnagel in die gewünschte Form feilen. Nagelhaut mit dem beiliegenden Rosenholzstäbchen sanft zurückschieben. Nageloberfläche mit dem Buffer anrauen und dabei die dünne Nagelhautschicht am Ansatz der Nagelplatte entfernen. Die Vorbereitung des Naturnagels ist ausschlaggebend für ein langanhaltendes und schönes Ergebnis. Nägel mit dem beiliegenden Reinigungstuch gründlich reinigen. Die Gel Streifen über den Nagel halten und die passende Größe auswählen. Falls Unsicherheiten bei der Größenauswahl bestehen, lieber eine kleinere Größe wählen, um den Gel Streifen nicht auf die Nagelhaut oder über den Nagelrand zu kleben. Dies kann dazu führen, dass sich der Gel Streifen ablöst und die Haltbarkeit beeinträchtigt wird. Tipp: Bei kurzen Naturnägeln kann der Gel Streifen in der Mitte geteilt werden, so reicht der Gel Streifen für eine zweite Anwendung. Den Schutzfilm vom Gel Streifen abziehen. Den Gel Streifen auf den Nagel kleben. Wichtig dabei ist, ihn nicht auf die Nagelhaut oder über den Nagelrand hinaus zu kleben. Den Gel Streifen sorgfältig von der Mitte nach außen hin feststreichen. Die Ränder mit dem Rosenholzstäbchen sanft andrücken.

Question 2

Wie entferne ich die Gel Streifen wieder?

Accepted Answer

Doonails Entferner Öl an den Nagelrändern auftragen und gut einmassieren. Mit dem beiliegenden Rosenholzstäbchen die Gel Streifen an den Rändern lockern. Warmes Wasser, 1-2 Pipetten Entferner Öl & 2 Pumpstöße Seife in eine Schüssel geben. Nägel für 10 Minuten einweichen. Währenddessen immer wieder mit dem Rosenholzstäbchen unter die Gel Streifen streichen. Mit dem Rosenholzstäbchen die Gel Streifen vorsichtig anheben und entfernen. Bei Bedarf erneut einige Minuten im Ölbad einweichen. Die Klebereste mit dem Buffer sanft entfernen. Tipp: Ein Wattebällchen in Doonails Entferner Flüssigkeit tränken und Klebereste mühelos entfernen. Naturnägel und Nagelhaut mit dem Doonails Nagelöl pflegen.

Question 3

Warum funktioniert die Zahlung im Checkout nicht (Bezahlen, Payment, Fehler, 3D Secure, Klarna, PayPal, Karte abgelehnt)? Was kann ich tun?

Accepted Answer

Schritt 1: Browser-Cache leeren Oft liegt es an alten Sitzungsdaten. Leere Cookies und Cache in deinem Browser und lade die Seite neu. Alternativ kannst du die Seite auch in einem privaten/Inkognito-Fenster öffnen. Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf) „Karte abgelehnt“: Prüfe Kartenlimit, Gültigkeitsdatum, CVV und Rechnungsadresse. Bei SCA-/3D-Secure-Problemen bestätige die Bankanfrage auf deinem Handy. „Klarna abgelehnt“: Klarna entscheidet individuell. Ein späterer Versuch kann funktionieren. Alternativ kannst du eine andere Zahlungsmethode wählen. „PayPal-Fehler“: Starte die PayPal-Sitzung neu, logge dich kurz in dein PayPal-Konto ein und versuche es erneut. „3D-Secure-Loop“: Wende dich an deine Bank – oft liegt es an Limits oder nicht aktiviertem 3D Secure. Schritt 4: Wenn nichts hilft Schreibe uns an support@doonails.com mit: Screenshot der Fehlermeldung (keine sensiblen Daten!) Land / Shopseite, auf der du bestellst Wir finden eine Lösung.

Question 4

Welche Entfernermethoden gibt es?

Accepted Answer

Bei uns kann jeder die für sich passende Entfernermethode finden: Unsere Entferner Bowl basiert auf der - von unserer Community inspirierten - "Beutelmethode". Dabei werden in Remover getränkte Wattebällchen mithilfe von heißem Wasser erwärmt und die Nägel für etwa 10 Minuten regelmäßig daran gerieben. Damit schmilzt die Dipping-Maniküre (und auch Fake Tips) in wenigen Minuten davon. Das Wattepad der Entfernerfolien wird mit dem Doonails Remover getränkt und auf dem Nagel platziert. Nach 10-20 Minuten lösen sich die Schichten und können sanft mit dem Manikürestab entfernt und eventuelle Reste mit einem Buffer abgefeilt werden. Mit unserem Nagelfräser Pro können die Dipping-Schichten bequem und einfach abgefräst werden.

Question 5

Wo sehe ich meine Bestellübersicht?

Accepted Answer

Wenn du als Gast bestellst, erhältst du nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser sind alle bestellten Positionen aufgeführt. Eine Einsicht direkt über unsere Homepage ist leider nicht möglich. Sollte sich mal ein Fehler bei der E-Mail-Adresse eingeschlichen haben, dann steht unser Customer Care Team natürlich zur Seite! Sobald du eingeloggt eine Bestellung ausgelöst hast, bekommst du erst einmal eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet. Parallel dazu findest du deine komplette Bestellhistorie auch in deinem Kundenkonto unter dem Punkt "Meine Bestellungen". Solltest du eine Bestellung getätigt haben, ohne in deinem Kundenkonto eingeloggt zu sein, werden diese wie Gastbestellungen gehandhabt.

Question 6

Ich bin Influencer / Content Creator - wo kann ich mich melden?

Accepted Answer

cooperation@doonails.com Für eine Kooperationsanfrage benötigen wir folgende Daten von dir: Handynummer (nicht zwingend notwendig, aber von Vorteil) Alle Links zu deinem Profil auf den jeweiligen Plattformen, auf denen du aktiv bist Wir freuen uns auf dich!

Question 7

Wann kommt meine Bestellung an? Wo ist meine Lieferung? Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben. Bei hoher Nachfrage (z.B. Sale-Aktionen, Feiertage) kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Österreich, Schweiz: 3-5 Werktage Niederlande, Frankreich, Italien: 3-6 Werktage ______________________________________________________________________________________________ Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland. Daher erfolgt der Versand in die Schweiz in mehreren Schritten: Nach dem Verpacken wird dein Paket an die Schweizer Grenze transportiert. Dort wird es verzollt und anschließend an die Schweizer Post übergeben. 3. Die Schweizer Post liefert dein Paket direkt zu dir. Wichtig: Die Sendungsverfolgung wird erst nach der Übergabe an die Schweizer Post aktualisiert. Bis dahin bleibt der Sendungsstatus vorläufig unverändert. Durch die Zollabfertigung kann sich die Lieferung etwas verzögern. Wir bitten hier um dein Verständnis und danken dir für deine Geduld.

Question 8

Wo finde ich meine Postnummer?

Accepted Answer

Bei Lieferungen an eine Packstation ist eine Postnummer zwingend notwendig, da DHL das Paket sonst nicht in einem Fach abschließen kann. in deinem DHL-Kundenkonto unter “Meine Daten und Services” im Bereich "Persönliche Daten" in der Post & DHL App unter dem Reiter "Mehr" nachdem du dich angemeldet hast https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/packstation.html

Question 9

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir die Bezahlung mittels folgender Bezahlmethoden in unserem Online-Shop an: Rechnung mit Klarna (Nicht für Bestellungen in die Schweiz) Ratenkauf mit Klarna (Nicht für Bestellungen in die Schweiz)

Question 10

Wann kommt meine Bestellung an? Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Österreich, Schweiz: 3-5 Werktage Niederlande, Frankreich, Italien: 3-6 Werktage Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben. Bei hoher Nachfrage (z.B. Sale-Aktionen, Feiertage) kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Question 11

Kann ich meine Bestellung retournieren? – Rückgabebedingungen

Accepted Answer

Ja! Bei Doonails hast du eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Erhalt deiner Bestellung – auch für bereits geöffnete Produkte. 1. Öffne unser Retourenportal: https://www.doonails.com/pages/garantie 2. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. 3. Wähle den Rücksendegrund aus. 4. Wähle, ob du ein Versandlabel über uns erwerben oder den Versand selbst organisieren möchtest. 5. Verpacke die Produkte sicher und sende sie an die angegebene Adresse. - Die Rücksendekosten trägst du selbst. - Reduzierte Artikel (Outlet), Adventskalender und Mystery-Pakete sind von der 30-Tage-Garantie ausgenommen. Für diese gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (unbenutzt, Originalverpackung). - Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte retourniere den Artikel und bestelle den gewünschten Artikel neu. Tipp: Bevor du retournierst, schau in unsere Doonails Academy ( https://www.doonails.com/pages/doonails-academy ) – vielleicht findest du dort Tipps, die dir weiterhelfen.

Question 12

Warum habe ich nach der Entfernung abblätternde, brüchige und beschädigte Nägel bekommen?

Accepted Answer

Diese Reaktion ist in der Regel nur vorübergehend und hängt oft mit der individuellen Struktur des Naturnagels zusammen. Wie bei der Haut im Gesicht gibt es auch bei Nägeln unterschiedliche Typen – manche sind eher trocken, empfindlich oder reagieren schneller auf äußere Einflüsse. Gerade trockene Nägel benötigen nach der Entfernung einer Maniküre besonders viel Pflege und Feuchtigkeit. Deshalb ist es wichtig, deinen Nägeln regelmäßig eine Pause zu gönnen. In dieser Zeit empfehlen wir dir, sie mit hochwertigen Pflegeprodukten wie unserem Nagelöl oder Nagelserum intensiv zu versorgen. Unser Nagelöl ist angereichert mit reichhaltigen Ölen, nährenden Vitaminen und beruhigendem Johanniskrautextrakt – es versorgt Nägel und Nagelhaut intensiv mit Feuchtigkeit. Unser Nagelserum eignet sich besonders bei brüchigen oder stark strapazierten Nägeln. Mit seinen hochwirksamen Inhaltsstoffen stärkt es die Nägel, fördert das Wachstum und sorgt für mehr Widerstandskraft. Trockene oder schuppige Nägel können auch durch äußere Einflüsse entstehen, wie z. B.: • Häufiges Händewaschen • Spülen ohne Handschuhe • Grobes oder unsachgemäßes Entfernen der Maniküre • Nägel als „Werkzeug“ benutzen (z. B. beim Öffnen von Verpackungen) • Zu starkes Polieren • Kontakt mit Reinigungsmitteln oder Chemikalien • Län uhe • Grobes oder unsachgemäßes Entfernen der Maniküre • Nägel als „Werkzeug“ benutzen (z. B.

Question 13

Wie entferne ich meine Kreditkarte oder andere gespeicherte Zahlungsmethode bei Doonails?

Accepted Answer

Doonails speichert keine Zahlungsdaten direkt. Deine Zahlungsinformationen werden von deinem Zahlungsanbieter (Shopify Payments, PayPal, Klarna etc.) verwaltet. - PayPal: Entferne die Zahlungsvereinbarung in deinem PayPal-Konto unter "Einstellungen > Zahlungen > Automatische Zahlungen". - Klarna: Verwalte deine Zahlungsmethoden in der Klarna App. - Kreditkarte: Die Karte wird nur für den aktuellen Checkout gespeichert und kann im Browser-Autofill gelöscht werden. Wenn du ein aktives Abo hast und die Zahlungsmethode ändern möchtest, kannst du das über dein Kundenkonto unter "Mein Abo" tun.

Question 14

Was ist Dip Flu?

Accepted Answer

Der Begriff ‘Dip Flu’ ist zunächst keine medizinisch korrekte Bezeichnung, sondern ein umgangssprachlicher Ausdruck, der verschiedene kurzfristige Reaktionen auf Dipping-Produkte beschreibt. Darunter fallen: tränende Augen, Niesen oder eine verstopfte Nase. Grund dafür sind die Dämpfe von Base und Top Coat. Die darin befindlichen Inhaltsstoffe sind für das Dipping-System üblich und nicht toxisch, allerdings kann die Reaktion darauf von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Hier sind einige Tipps, wie du den Symptomen vorbeugen kannst: Sorge für eine gute Belüftung: Es ist wichtig, die Anwendung in einem gut belüfteten Bereich durchzuführen. Achte auf ausreichende Beleuchtung: Vermeide es, dich beim Auftragen der Flüssigkeiten über den Nagel zu beugen, da du so die Dämpfe direkt einatmest und die Wahrscheinlichkeit einer Reaktion somit höher ist. Verwende eine Maske: Wenn du besonders empfindlich reagierst oder häufig Maniküren durchführst, kann das Tragen einer Maske helfen. Wir möchten gerne noch einmal betonen, dass Dip Flu keine spezifische Reaktion auf unsere Produkte ist, sondern auf die Zusammensetzung von Base & Top Coat im Dipping-System zurückzuführen ist. So können die Reaktionen auch bei anderen Dipping-Produkten und -Marken auf Reaktion auf unsere Produkte ist, sondern auf die Zusammensetzung von Base & Top Coat im Dipping-System zurückzuführen ist. So können die Reaktionen auch bei anderen Dipping-Produkten und -Marken auftreten.

Question 15

How can I cancel my subscription?

Accepted Answer

You can cancel your subscription at any time in the Customer Portal. How it works: Log into your Doonails account Click “Cancel subscription” and follow the steps Before you cancel: Sometimes a small adjustment is all it takes to make your subscription fit your needs again. You can pause, skip, or simply switch your design. All of these options are available directly in the Customer Portal. If something doesn’t work or you’re unsure, our Customer Support team will be happy to help.

Question 16

In welche Länder versendet Doonails?

Accepted Answer

Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Frankreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien und Spanien** **Nur Festland

Question 17

Wie trägt man das Dipping Powder auf?

Accepted Answer

Trage eine dünne Schicht Base Coat auf und tauche den Finger in das Base Powder. Anschließend wird nochmals eine dünne Schicht Base Coat aufgetragen und der Nagel in das Farbpulver getaucht. Wiederhole den Vorgang für eine optimale Deckkraft und Farbintensität. Anschließend werden die Schichten mit dem Activator ausgehärtet. Der Top Coat versiegelt das Ganze und verleiht den Nägeln den optimalen Glanz. Für die Anwendung ist keine UV-Lampe erforderlich. Lasse Dir zwischen den einzelnen Schritten ausreichend Zeit und arbeite sorgfältig und genau. Damit erzielst Du die besten Ergebnisse und hast lange Freude an Deiner Dipping-Maniküre. Lass dir zwischen den einzelnen Schritten ausreichend Zeit und arbeite sorgfältig und genau. Damit erzielst die die besten Ergebnisse und hast lange Freude an deiner Dipping-Maniküre. Unser Video für Beginner findet du hier .

Question 18

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Accepted Answer

Du hast dir aus Versehen zwei Konten erstellt oder möchtest dein Konto aus anderen Gründen bei uns löschen? Das finden wir zwar sehr schade, übernehmen die Löschung aber natürlich gerne für dich ❤️ Bitte kontaktiere unser Customer Care Team und teile uns die E-Mail-Adresse mit, mit der du dein Konto erstellt hast. Wir löschen dein Konto sowie alle damit verbundenen Daten gemäß DSGVO und bestätigen dir die Löschung anschließend per E-Mail. - Alle offenen Beträge müssen beglichen sein - Du musst alle fälligen Rückerstattungen erhalten haben - Es dürfen sich keine deiner Bestellungen mehr im Versand befinden Wenn eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt ist, können wir dein Konto nicht sofort löschen. Für Kund:innen aus den USA gilt zusätzlich: Wenn du ein aktives Abo hast, kündige dieses bitte zuerst über dein Kundenkonto, bevor du die Löschung beantragst.

Question 19

Ich möchte Doonails bewerten. Wo kann ich das tun?

Accepted Answer

Wir freuen uns über dein Feedback! Auf jeder Produktseite im Shop findest du den Bereich "Bewertungen". Dort kannst du deine Erfahrung mit dem Produkt teilen und optional Fotos hochladen. Du erhältst auch nach dem Kauf eine E-Mail mit einem direkten Link zur Produktbewertung. Allgemeine Bewertung: Bewerte uns gerne auf Trustpilot: https://www.trustpilot.com/review/doonails.com Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern!

Question 20

Mein Aktionscode funktioniert nicht, was kann ich tun?

Accepted Answer

Um einen Aktionscode einzulösen, gib den Code im Checkout unter "Rabattcode" ein. Hast du den Mindestbestellwert des Gutscheins (ohne die Versandkosten) erreicht? Hast du bereits einen weiteren Code eingelöst? Wurden alle Bedingungen des Codes beachtet? Wenn du alle Punkte eingehalten hast und der Code dennoch nicht einlösbar ist, kannst du einmal den Cache und die Cookies deines PC-Browsers für den gesamten Zeitraum löschen. Dadurch wird dein Browser zurückgesetzt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, melde dich vor dem Bestellabschluss einfach bei unserem Customer Care Team ❤️

Question 21

Warum splittern die Ecken meiner Press-On Nägel nach einigen Tagen ab?

Accepted Answer

Dass deine Press-Ons an den Ecken splittern, kann an der Vorbereitung oder der mechanischen Belastung liegen. Hier sind die häufigsten Ursachen und Tipps zur Vermeidung: Vorbereitung: Achte darauf, dass deine Naturnägel vor dem Aufkleben gründlich vorbereitet werden. Schiebe die Nagelhaut zurück, raue die Oberfläche leicht an und reinige den Nagel unbedingt mit dem beiliegenden Tuch. Verwende ca. 30 Minuten vorher keine Handcreme oder Nagelöl. Passform: Wenn ein Press-On zu groß ist und über den Nagelrand hinaussteht, bricht er leichter ab. Wähle im Zweifelsfall die kleinere Nummer und feile die Seiten vorsichtig an deine Form an. Wichtig: Feile niemals die Spitze, da sich sonst die Versiegelung löst und das Material splittern kann. Druck: Drücke den Press-On beim Aufkleben für mindestens 60 Sekunden fest an, besonders an den Rändern und der Spitze. Der Kontakt muss überall stabil sein. Mechanische Belastung: Schütze deine Nägel bei Gartenarbeit, Putzen oder Sport idealerweise mit Handschuhen. - Wasserkontakt: Vermeide in der ersten Stunde nach dem Anbringen unbedingt Kontakt mit Wasser, da sich die Nägel sonst leicht ausdehnen und der Kleber nicht optimal hält. Wenn das Problem trotz dieser Maßnahmen weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Customer Care Team mit Fotos deiner Nägel, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Question 22

Kann ich Press-Ons verwenden, wenn meine Naturnägel stark nach unten wachsen?

Accepted Answer

Wenn deine Naturnägel stark nach unten wachsen oder eine ausgeprägte Krümmung aufweisen, kann die Anwendung der Press Ons etwas anspruchsvoller sein, aber es ist durchaus möglich. Hier sind die wichtigsten Punkte, die du beachten solltest: Passform: Wenn die Wölbung des Press Ons nicht exakt mit deiner Nagelplatte übereinstimmt, kann ein kleiner Zwischenraum entstehen. Probiere in diesem Fall verschiedene Größen aus dem Set aus, da diese unterschiedlich stark gewölbt sein können. Anpassung: Du kannst die Press Ons vor dem Anbringen vorsichtig etwas vorbiegen, um die Passform zu verbessern. Bitte vermeide jedoch, sie zu stark zu erhitzen oder einzuweichen, da das Material sonst seine Struktur verlieren kann. Befestigungsmethode: Wenn deine Naturnägel stark gewölbt sind, bietet Nagelkleber meist eine festigere Verbindung und eine engere Passform als Klebesticker, da er Unebenheiten besser ausgleichen kann. Wahl der Form: Sollte eine bestimmte Form (z. B. Almond) bei deiner speziellen Nagelkrümmung nicht gut sitzen, empfiehlt es sich, eine kürzere und flachere Form wie Short Square oder Short Round zu testen. Diese bieten oft eine stabilere Auflagefläche. Solltest du trotz verschiedener Größen und Formen Schwierigkeiten mit der Passform haben, wende dich gerne an unser Team, damit wir dich bei der Auswahl unterstützen können. Wenn du genau wissen willst, wie es bei unseren Gel Strips oder UV Strips aussieht, sag mir einfach Bescheid.

Question 23

Wie kann ich die Größen-Nummern auf der Rückseite der Press-On Nägel besser erkennen?

Accepted Answer

Die eingravierten Größen-Nummern auf der Unterseite deiner Soft Gel Press Ons befinden sich direkt an der Nagelspitze. Da diese Zahlen sehr klein sind, kann es helfen, sie bei hellem Licht oder mit einer Lupe zu betrachten. Ein hilfreicher Tipp zur Orientierung: Die Nummer an der Spitze hilft dir nicht nur bei der Größenauswahl, sondern zeigt dir auch, dass dies das Ende des Nagels ist, das von deinem Nagelbett wegzeigt. Da die Nagelspitze zudem etwas dicker ist als der Bereich, der am Nagelansatz (an der Nagelhaut) anliegt, kannst du die richtige Ausrichtung auch gut durch sanftes Tasten oder Betrachten der Dicke bestimmen. Am besten legst du vor dem Aufkleben alle Nägel einmal kurz auf deine Naturnägel, um die perfekte Passform für jeden Finger zu bestimmen. So vermeidest du Fehlgriffe und sparst beim eigentlichen Kleben Zeit.

Question 24

Was mache ich, wenn ich zwischen zwei Größen liege oder keine exakt passende Größe finde?

Accepted Answer

Die Vorgehensweise bei Größenproblemen unterscheidet sich je nach Produkt: Bei Press Ons: Zu groß: Du kannst die Press Ons an den Seiten vorsichtig mit einer Nagelfeile schmaler feilen. Achte darauf, nur an den Seiten zu feilen, nicht an der Spitze, um die Versiegelung zu erhalten. Zu klein: Probiere die nächstgrößere Größe aus dem Set aus. Wenn du gar keine passende Größe findest, kontaktiere bitte unseren Support, damit wir dich beraten können. Tipp: Lege vor dem Aufkleben alle Nägel auf deine Naturnägel, um die perfekte Zuordnung zu finden. Bei sehr flachen oder gewölbten Nägeln hilft es oft, eine andere Nagelform aus unserem Sortiment zu wählen. Bei Gel Strips & UV Strips: Unsicherheit: Wähle im Zweifelsfall immer die minimal kleinere Größe. Ein zu großer Streifen, der auf die Nagelhaut oder über den Nagelrand klebt, führt schneller zu Ablösungen und beeinträchtigt die Haltbarkeit. - Kurze Nägel: Wenn du kurze Naturnägel hast, kannst du einen Gel Strip in der Mitte teilen, um die Passform anzupassen und das Produkt sogar zweimal zu nutzen. Dipping Powder ist ein System zum Auftragen und erfordert keine Auswahl passender Nagelgrößen. Wenn du genau wissen willst, wie du bei speziellen Nagelformen das beste Ergebnis erzielst, sag mir Bescheid.

Question 25

Sind die Press-On Nägel für Personen mit einer UV-Gel-Allergie geeignet?

Accepted Answer

Ja, unsere Soft Gel Press Ons sind eine hervorragende Alternative für Personen mit einer UV-Gel-Allergie. Da unsere Press Ons weder HEMA noch DI-HEMA enthalten und zudem frei von Benzoylperoxid sind, gelten sie als besonders verträglich. Hier sind die wichtigsten Punkte zur Anwendung bei Allergien: UV-Licht: Da für die Soft Gel Press Ons keine Aushärtung unter einer UV-Lampe erforderlich ist, entfällt dieses potenzielle Problem komplett. Anbringung: Wenn du sie mit den beiliegenden Klebestickern statt mit Nagelkleber verwendest, minimierst du den Kontakt mit zusätzlichen chemischen Komponenten weiter. - Wichtiger Hinweis: Solltest du eine bekannte Acryl-Allergie haben, raten wir von der Verwendung unserer Produkte ab. Da jede Allergie sehr individuell ist und bei extrem empfindlicher Haut auch Spuren von Inhaltsstoffen (wie etwa aus dem verwendeten Kunststoff oder Kleber) eine Reaktion auslösen könnten, empfehlen wir dir bei Unsicherheiten, die Inhaltsstoffliste vorab zu prüfen oder im Zweifelsfall Rücksprache mit deinem Arzt zu halten. Gerne können wir dir auch bei Fragen zu unseren Gel Strips oder anderen Produkten behilflich sein, wenn du genau wissen willst, wie es dort in puncto Verträglichkeit aussieht.

Question 26

Wie entferne ich Press-On Nägel, die mit Klebepads befestigt wurden, schonend und richtig?

Accepted Answer

Um deine mit Klebepads befestigten Press Ons schonend zu entfernen, folge diesen Schritten: 1. Vorbereitung: Trage das Doonails Entferner-Öl großzügig an den Nagelrändern auf und massiere es gut ein, damit die Klebesticker leichter nachgeben. 2. Ölbad: Bereite eine Schüssel mit warmem Wasser vor. Gib 1–2 Pipetten Nagelöl und 2 Pumpstöße Seife hinzu (die Seife hilft dabei, dass sich Öl und Wasser verbinden). 3. Einweichen: Bade deine Fingerspitzen für ca. 10 Minuten in dieser Mischung. 4. Sanftes Lösen: Nutze währenddessen ein Rosenholzstäbchen, um die Ränder der Press Ons vorsichtig anzuheben. Wenn sie sich noch nicht leicht lösen lassen, gönn ihnen ein paar weitere Minuten im Ölbad. 5. Klebereste: Sollten Klebereste auf dem Naturnagel verbleiben, kannst du diese vorsichtig mit einem Buffer entfernen. Rückstände an der Unterseite der Press Ons lassen sich leicht entfernen, indem du die Spitze des Rosenholzstäbchens in den Kleberest drehst, bis er sich aufwickelt. 6. Pflege: Massiere nach der Entfernung etwas Nagelöl ein, um deine Nägel und Nagelhaut zu pflegen. Wenn du genau wissen willst, wie sich Gel Strips oder Dipping Powder entfernen lassen, gib mir einfach kurz Bescheid.

Question 27

Warum weicht der Farbverlauf der Nägel teilweise von der Abbildung ab?

Accepted Answer

Es gibt verschiedene Gründe, warum der Farbverlauf oder die Farbe deiner Nägel von der Abbildung abweichen kann: Bildschirmdarstellung: Je nach Gerät, Helligkeitseinstellungen oder aktiviertem Nachtmodus deines Bildschirms können Farben unterschiedlich wirken. Lichtverhältnisse: Unsere Produktfotos entstehen unter verschiedenen Lichtquellen (Tageslicht vs. Studiolicht). Auch bei dir zu Hause kann die Farbe je nach Lichteinfall variieren. Produktionschargen: Bei unseren Produkten sind minimale Farbabweichungen zwischen verschiedenen Produktionschargen möglich, da Pigmente bei jeder Produktion neu angemischt werden. Wir halten uns dabei jedoch an strenge Toleranzwerte. Form und Beschaffenheit: Da unterschiedliche Nagelformen verschiedene Dicken aufweisen, kann sich die Farbwahrnehmung leicht verändern. Bei unseren Dipping Powders entfaltet sich die volle Intensität zudem erst im Zusammenspiel mit Base Coat, Activator und Top Coat. - Transparenz: Wenn dein Naturnagel durchscheint, liegt dies oft an einer bewusst gewählten, leicht transparenten Farbe. Bei Dipping Powder hilft hier eine weitere Schicht, während du bei Press Ons zu deckenderen Designs greifen kannst. Solltest du das Gefühl haben, ein wirklich defektes Produkt erhalten zu haben, sende uns gerne Fotos an unser Customer Care Team.

Question 28

Was mache ich, wenn ich Zwischengrößen habe und kein Nagel exakt passt?

Accepted Answer

Wenn du bei deinen Soft Gel Press Ons zwischen zwei Größen liegst, ist das kein Problem – mit ein paar Handgriffen kannst du sie individuell anpassen: Zu groß: Du kannst die Press Ons an den Seiten vorsichtig mit einer Nagelfeile schmaler feilen, bis sie perfekt auf dein Nagelbett passen. Feile bitte nur an den Seiten und nicht an der Spitze, da sich dort sonst die Versiegelung des Top Coats lösen kann. Zu klein: Wenn ein Nagel zu klein ist, solltest du zur nächstgrößeren Größe greifen. Zu kleine Nägel stehen unter Spannung, was den Tragekomfort beeinträchtigt und die Haltbarkeit verringern kann. - Tipp für die Auswahl: Lege vor dem Aufkleben alle Nägel einmal zur Probe auf deine Naturnägel. So findest du ohne Zeitdruck die beste Zuordnung. Bei unseren Gel Strips und UV Strips solltest du im Zweifelsfall immer die etwas kleinere Größe wählen, damit der Streifen nicht auf der Nagelhaut oder über den Nagelrand hinaus klebt, da dies die Haltbarkeit beeinträchtigen könnte. Wenn du das Gefühl hast, dass die Wölbung der Press Ons generell nicht zu deinem Nagelbett passt oder du bei der Größenauswahl unsicher bist, gib uns einfach Bescheid – wir helfen dir gerne weiter!

Question 29

Wo genau finde ich die Größenangaben (Nummern) auf den Press-On Nägeln?

Accepted Answer

Die Größennummer findest du auf der Unterseite des Press-Ons an der Nagelspitze. Diese kleine eingeprägte Nummer hilft dir nicht nur bei der Auswahl der passenden Größe, sondern dient auch als Orientierungshilfe: Da sie sich immer an der Spitze befindet, zeigt sie dir beim Aufkleben an, in welche Richtung der Nagel ausgerichtet werden muss. Tipp: Lege vor dem Kleben alle Nägel einmal zur Probe auf deine Naturnägel, um die perfekte Passform zu ermitteln.

Question 30

Wie entferne ich die Press-On Nägel mit Klebepads richtig und schonend?

Accepted Answer

Um deine Soft Gel Press Ons, die mit Klebepads befestigt wurden, schonend und einfach zu entfernen, folge diesen Schritten: 1. Vorbereitung: Trage Doonails Entferner-Öl großzügig an den Nagelrändern auf und massiere es gut ein. Das hilft dabei, die Klebereste der Sticker zu lösen. 2. Einweichen: Bereite eine Schüssel mit angenehm warmem Wasser vor. Gib 1–2 Pipetten Nagelöl und 2 Pumpstöße Seife hinzu. Die Seife sorgt dafür, dass sich Öl und Wasser gut vermischen. 3. Lösen: Bade deine Fingerspitzen für etwa 10 Minuten in dieser Mischung. Hebe die Press Ons währenddessen immer wieder vorsichtig mit dem Rosenholzstäbchen an den Rändern an, bis sie sich vollständig vom Naturnagel lösen. Sollten sie noch fest sitzen, bade sie einfach noch ein paar Minuten länger. 4. Klebereste entfernen: - Falls Klebereste an der Unterseite der Press Ons haften, kannst du die Spitze des Rosenholzstäbchens unter den Sticker setzen und den Rest vorsichtig abdrehen. - Sollten Klebereste auf deinem Naturnagel verbleiben, kannst du diese sanft mit einem Buffer entfernen. 5. Pflege: Pflege deine Naturnägel und die Nagelhaut im Anschluss mit dem Doonails Nagelöl. Beachte bitte: Diese Anleitung gilt speziell für die Entfernung von Klebepads. Wenn du Nagelkleber anstatt Klebepads verwendet hättest, müsstest du zusätzlich etwa 10 ml Entfernerflüssigkeit in das Ölbad geben. Für andere Produkte wie Dipping Powder oder Gel Strips gelten abweichende Methoden (z. B. mit Entfernerfolien). Wenn du dazu Detai...

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